Пользовательское соглашение

Первая публикация: 15 апреля 2026 г. Действующая редакция № 3 от 6 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Дерепко Дмитрием Николаевичем (ОГРНИП 320366800020097, ИНН 360105410307, далее — «Оператор») и лицом, использующим сервис «Вам письмо» (далее — «Пользователь»).

1.2. Сервис «Вам письмо» (далее — «Сервис») — это веб-приложение, позволяющее Пользователю сохранить электронное письмо и доставить его получателю в нужный момент: к определённой дате, при длительном отсутствии активности Пользователя либо в составе цепочки сообщений с заданными интервалами.

1.3. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь принимает настоящее Соглашение в полном объёме. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением Соглашения, он не вправе использовать Сервис.

1.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 14 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет обязаны получить согласие законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов) перед регистрацией.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис позволяет Пользователю:

  • создавать электронные письма с текстовым содержанием и вложениями;
  • указывать условия доставки писем: по расписанию (конкретная дата), при длительном отсутствии активности Пользователя, в виде цепочки писем с заданными интервалами;
  • назначать получателей писем (по адресу электронной почты);
  • назначать доверенных лиц для подтверждения статуса активности Пользователя;
  • управлять подпиской и настройками учётной записи.

2.2. Для корректной работы функции отложенной доставки Пользователь обязан периодически подтверждать свою активность в Сервисе (механизм «heartbeat»). Интервал подтверждения настраивается Пользователем.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указав действующий адрес электронной почты либо используя учётную запись в социальной сети (Яндекс ID, VK ID, MAX). Завершая регистрацию, Пользователь принимает настоящее Соглашение и Публичную оферту и даёт Согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности; об этом Пользователю сообщается на странице регистрации.

3.2. Пользователь обязан подтвердить адрес электронной почты для активации учётной записи.

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность данных для входа в учётную запись и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

3.4. Каждому Пользователю разрешена одна учётная запись. Создание множественных учётных записей может повлечь блокировку.

4. Тарифные планы и оплата

4.1. Сервис предоставляется в рамках следующих тарифных планов:

  • Free — бесплатный тариф с ограниченным набором функций;
  • Pro (ежемесячный) — платный тариф с расширенным функционалом;
  • Pro (ежегодный) — платный тариф с расширенным функционалом.

4.2. Стоимость платных тарифов, порядок оплаты, условия автоматического продления подписки и ответственность сторон по оплате регулируются Публичной офертой, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения для Пользователей платных тарифов.

4.3. Условия возврата средств определяются Правилами возврата.

4.4. Право оплаты платных тарифов имеют лица, достигшие 18 лет и обладающие полной гражданской дееспособностью.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь обязуется:

  • предоставлять достоверные данные при регистрации;
  • не использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества или иной незаконной деятельности;
  • не размещать в письмах контент, нарушающий законодательство Российской Федерации, в том числе: призывы к экстремизму, разжигание ненависти, порнографические материалы с участием несовершеннолетних, сведения, составляющие государственную тайну;
  • не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
  • своевременно подтверждать свою активность в Сервисе (heartbeat), если используется функция доставки при отсутствии активности;
  • указывать в качестве получателей только тех лиц, которым Пользователь действительно намерен отправить письмо.

5.2. Оператор обязуется:

  • прилагать разумные усилия для поддержания доступности и работоспособности Сервиса;
  • обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
  • уведомлять Пользователей о существенных изменениях в работе Сервиса;
  • предпринимать разумные усилия для доставки писем в соответствии с заданными условиями.

5.3. Оператор вправе:

  • приостановить или заблокировать учётную запись Пользователя при нарушении настоящего Соглашения;
  • удалить контент, нарушающий требования п. 5.1;
  • проводить технические работы с временной приостановкой работы Сервиса, уведомив Пользователей заблаговременно при возможности;
  • изменять функциональность Сервиса.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все права на Сервис, включая дизайн, программный код, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Оператору.

6.2. Содержимое писем, создаваемых Пользователем, является собственностью Пользователя. Оператор не приобретает прав на содержимое писем, за исключением права на хранение и доставку в рамках предоставления услуг Сервиса.

6.3. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять или использовать программный код и дизайн Сервиса без письменного согласия Оператора.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

7.2. Оператор не несёт ответственности за:

  • недоставку или несвоевременную доставку писем, вызванную техническими сбоями, ошибками почтовых провайдеров получателей или иными обстоятельствами, не зависящими от Оператора;
  • содержимое писем, создаваемых Пользователями;
  • действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Пользователя по вине Пользователя;
  • убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса;
  • перебои в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

7.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым претензиям ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 (двенадцать) месяцев использования Сервиса.

8. Доверенные лица и подтверждение активности

8.1. Пользователь вправе назначить доверенных лиц для участия в процедуре подтверждения его активности. Доверенные лица уведомляются и привлекаются к процедуре только в случае длительного отсутствия активности Пользователя.

8.2. Добавляя доверенных лиц, Пользователь подтверждает, что получил их согласие на передачу контактных данных (email, Telegram, ВКонтакте, MAX) Оператору в целях, описанных в п. 8.1.

8.3. Оператор использует данные доверенных лиц исключительно для связи в рамках процедуры подтверждения активности Пользователя.

9. Удаление учётной записи

9.1. Пользователь вправе удалить свою учётную запись в любое время, направив запрос на адрес support@vam-pismo.ru или воспользовавшись соответствующей функцией в настройках Сервиса.

9.2. При удалении учётной записи все данные Пользователя, включая письма и вложения, будут безвозвратно удалены в течение 30 (тридцати) дней.

9.3. Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения, уведомив Пользователя по электронной почте.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры, связанные с настоящим Соглашением, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным; срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней.

10.2. При невозможности разрешения спора в претензионном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Изменение Соглашения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.2. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей по электронной почте не менее чем за 15 (пятнадцать) дней до вступления изменений в силу.

11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие Пользователем новой редакции Соглашения.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь:

  • Наименование: Индивидуальный предприниматель Дерепко Дмитрий Николаевич
  • ОГРНИП: 320366800020097
  • ИНН: 360105410307
  • Адрес: Воронежская область, Аннинский район, село Старая Тойда
  • Email:support@vam-pismo.ru